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  • What should I know about shipping and payment information?
    For shipping, we offer standard shipping varying by the destination. Standard shipping typically takes 2-3 business days in France, 3-5 business days in European Union and UK. We also provide international shipping, with delivery times varying based on the destination. Regarding payment, Nemas Cashmere accepts a variety of payment methods, including major credit cards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, and other secure online payment options. Our checkout process is streamlined to ensure a smooth and secure transaction, allowing you to focus on the excitement of receiving your luxurious cashmere & yak down products.
  • What makes Nemas Cashmere products unique?
    At Nemas Cashmere, we provide you with the high-quality, authentic, designer knitwear sourced from fibers until final product from Mongolia. Nemas Cashmere is based in Paris, France. By choosing Nemas Cashmere, you're not only investing in high-quality apparel but also supporting a local business dedicated to sustainable practices and exceptional customer service.
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?
    Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?
    Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
  • Où puis-je ajouter mes FAQ?
    Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
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